Kontakt

Nasz dział obsługi klienta przyjmuje zgłoszenia wyłącznie za pośrednictwem oficjalnych kanałów komunikacji dostępnych na naszej stronie internetowej. Każde zapytanie jest rejestrowane i analizowane w celu zapewnienia rzetelnej odpowiedzi oraz właściwej dalszej obsługi. Odpowiedzi udzielane są na podstawie danych kontaktowych przekazanych w zgłoszeniu.

Udzielamy wsparcia w następujących kwestiach:

  • Weryfikacja zamówień oraz potwierdzenia transakcji
  • Status wysyłki, informacje o śledzeniu oraz przewidywane terminy dostawy
  • Szczegółowe informacje o produktach i dane dotyczące ich cech
  • Procedury zwrotów, realizacja refundacji oraz wymiany
  • Płatności, rozliczenia oraz wyjaśnienia dotyczące zasad sklepu
  • Zapytania ogólne oraz przekazywanie opinii

Prosimy o kontakt wyłącznie za pośrednictwem poniższych oficjalnych metod komunikacji.

Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek – piątek, 09:00 – 17:00 CET

Modastra jest własnością i jest prowadzona przez firmę Bovista, spółkę zarejestrowaną w kraju Niderlandy.

  • Numer rejestrowy: 92653774
  • Numer VAT: NL004967981B06
  • Adres : Brugakker 1412, 3704 WG Zeist, Niderlandy

Formularz kontaktowy